Waarom de CEO een zeiler moet zijn

door Peter van Wijk.
Zeilende-CEOEen goed merkverhaal onderscheidt zich vanzelf. Delta Lloyd laat zeilen een centrale rol spelen in haar merkcommunicatie. Zeilen heeft nogal wat raakvlakken met het leven en dat is weer zeer relevant voor een verzekeraar als Delta Lloyd. Logisch dus dat ‘zeilen’ gevonden werd als vertrekpunt voor het merkverhaal? Ongetwijfeld. Maar wat dat concept zeker niet tegengewerkt zal hebben: Niek Hoek, tot dit jaar CEO van Delta Lloyd, is zelf een gepassioneerd wedstrijdzeiler. (Note Olaf: Zijn lemsteraak Vliegent Hart heeft hij in 2000 te water gelaten en inmiddels verkocht. Onze lemsteraak, de LE16 hebben we een jaar later te water gelaten. Haar onderwaterschip is gebaseerd op die van het Vliegent Hart)

Soms is een en een gewoon echt drie.
In juni gaat Niek Hoek met vervroegd pensioen (3x raden wat hij gaat doen), na jaren waarin hij Delta Lloyd ver heeft gebracht. Of zijn opvolger Hans van der Noordaa ook een man van het water is, heb ik niet kunnen achterhalen. Het zou zomaar kunnen. Succesvolle topmensen blijken heel vaak ook zeilers te zijn.

Even een lijstje.
Randstad oprichter Frits Goldschmeding: zeiler. Ben Nooteboom van Randstad: zeiler. Ron Icke van USG People is een zeiler. Eelco Blok van KPN is een zeiler. Eric Bijlsma, co-founder van fenomenaal prettig verkocht Scotch & Soda: zeiler. Richard Blickman, sinds de beursgang van BE Semiconductors CEO van BESI: zeiler. Van buiten de grenzen: de fameuze Larry Ellison van Oracle en ook stuitte ik op sailing CEO Scott Leonard, die z’n bedrijf zelfs aanstuurde vanaf z’n boot. Oogst van pakweg een kwartiertje surfen, dus het lijkt me zeer waarschijnlijk dat deze lijst van zeilende CEO’s nog pagina’s langer had kunnen zijn. Mij verbaast dat niet.

Ik, Peter van Wijk ben geen zeiler (en geen CEO, there you have it) maar ik heb door de jaren heen meer dan genoeg skippers van dichtbij meegemaakt, gesproken en bezig gezien. Standvastig volk, is het eerste wat naar boven komt. Hoe kan het ook anders. De meeste zeilers zijn jong begonnen en hebben ongetwijfeld meer dan eens liggend in het het water de kiel van hun boot kunnen bekijken. Zoals ze later hebben leren omgaan met weersomstandigheden op het water die mensen op het land zouden bestempelen als het begin van het einde van de wereld.

Dat brengt je wel iets bij. Karakter, zelfkennis, nederigheid, bescheidenheid, gevoel van verantwoordelijkheid, realiteitszin. Ondoordacht gekke dingen doen leer je snel af, anders komt er een keer dat een foutje je niet meer vergeven wordt door mama natuur.

Elke goede zeiler beseft: al zit-ie op de beste Swan money can buy, vergeleken met al die zee er omheen blijft het een plank met een zeiltje. Als de natuur een slechte bui krijgt, zul je erg je best moeten doen om ongehavend uit de strijd te komen. Het is ook geen wonder dat zeilers met een gezichtsbrede glimlach afmeren na een dag aan de wind knokken, golven van 2 verdiepingen hoog en een gangboord consequent onder water. Uitgedaagd, maar overleefd. Topdag.

Het zal die strijd, die uitdaging zijn die zeilers diep in het hart nog het meest van alles aanspreekt – en wat hen precies die eigenschappen meegeeft die zo van pas komen in het leiden van een business. Er zijn weinig andere sporten die leiderschapskwaliteiten boven water halen: inzicht, denkvermogen, decision making, handelend optreden, kalm blijven in lastige omstandigheden.

Zeilers zijn jongens die snel mannen worden. In zeilpak doen ze lessen op waarmee ze het in zakenpak ver kunnen schoppen.

Wanneer je als zeiler al eens windkracht 6 en de halve Noordzee tegen je hebt gehad, raak je niet snel in de war van van economische tegenwind of radicaal veranderende marktsituaties. Dat helpt; een skipper die zichtbaar lijkt te twijfelen, draagt niet bij aan het vertrouwen in een goede afloop.

Zeilers zijn zelden de grootste praters aan boord, maar wel de beste luisteraars. Ze hebben niet lang nodig om de beste stuurlui van de stoere praters te selecteren. Ze weten wat delegeren is, maar er ontgaat ze weinig. Ze zijn perfectionistisch ingesteld; iemand met een halfbakken plan is voor hen hetzelfde als een zondagszeiler met een fender buitenboord. Doorn in het oog.

Zeilers zijn optimisten, ze kijken verder vooruit, ze zien al waar ze de beste wind kunnen vinden, terwijl anderen nog op de marktbarometer staan te tikken. Het zijn achievers. Zeilers hebben een ‘can do’ mentaliteit, die aanstekelijk en inspirerend werkt. De passie voor zeilen is exemplarisch voor hun natuurlijke gedrevenheid. De competitiveness kan op het maniakale af zijn. Dat is voor sommigen rond hen heen vervelend, maar soms heb je die felheid nodig om een concurrent uit de wind te zetten.

Er is helemaal niet mis met dammers, schakers, golfers, hockeyers, cricketers, puzzelaars, Haiku fans en sportvissers, maar als ik internationaal headhunter was op zoek naar een nieuwe CEO: ik zou het wel weten.

Auteur: Peter van Wijk
Zijn site: http://vanderwijkschrijft.com

Relatiemarketing “With a touch of Sails”

Het sterkste communicatiemiddel is nog steeds de ontmoeting zelf, het echte 1-op-1 contact.

“With a touch of Sails”  is het antwoord op de noodzaak om stelselmatig extra aandacht aan je klanten te geven en zo te binden aan je bedrijf.
De klantbelevenis, de persoonlijke interactie en het doel staan daarbij voorop.

  • “With a touch of Sails” vervangt de traditionele klantbezoeken en maakt klantcontact tot een klantbelevenis, verlaagt de kosten en verhoogt de effectiviteit.
  • “With a touch of Sails” biedt jouw klanten extra netwerk kansen en ruimte voor cross-selling.
  • “With a touch of Sails” biedt een kapstok voor marketing en communicatie voor, tijdens en na het evenement.

“With a touch of Sails” is goed te budgetteren, duidelijk in zijn doelstelling, eenvoudig te managen.

Boute uitspraken zult u zeggen, misschien, en toch durf ik die discussie met u aan te gaan.

Lees verder ….

Het nieuwe inwerken 3.0.

 

Human Capital Management en Relatiemanagement op zijn best met gegarandeerd een maximale ROI en/of ROO 

 

Anno 2014 vraagt het inwerken een andere focus. Social Media, 24/7 real time communicatie op elk niveau en dat ook met klanten maken dat noodzakelijk. De prioriteit ligt om die reden niet meer in de eerste plaats in het doorgronden van het eigen bedrijf en de producten. Nee, het gaat juist en vooral om het doorgronden van de klant en haar perceptie en relatie met jouw bedrijf.
Welke bijdrage kan …… Lees meer …..